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你手里的客户到底算不算事私域流量?

作者:   来源:快抖网  热度:236  时间:2020-08-19
你手里的客户到底算不算事私域流量?我觉得这是一个看似简单却极难作出系统去回答的问题,品牌自己的,免费的可以反复,但是真的拥有这三项特征的用户,就可以被你称为私域流量吗? 我

 你手里的客户到底算不算事私域流量?我觉得这是一个看似简单却极难作出系统去回答的问题,品牌自己的,免费的可以反复,但是真的拥有这三项特征的用户,就可以被你称为私域流量吗?

 
我们过去讲流量其实是把人给物化了,觉得人就像流量,所以过去无论大家用什么样的工具,用什么样的一种手段,其实背后的逻辑还是用工具来管理,而不是管人,但是我觉得私域流量运营管理其实是第2位的;更重要的是这是最靓丽最大价值的所在,熟悉的流量其实就是把消费者拉到一个群里,当你需要卖货的时候需要裂变的时候,就到群里利用利益去触发他们。本质上,你仔细想一想这个逻辑是有问题的,他进到你的群里也可以随时出去。而且一个人一天如果被无数自己所谓的各种群爱,他自然而然也会产生了抗体。
 
所以我认为并不是它应该是一种新的营销方式,就是要把场景代入进去40%的用户会把友情。价值的信息分享给亲朋好友,而70%的人会通过朋友圈进行下单的,根本其实是运营关系是需求的人。所以现在不要过分的思考,你要把用户放在哪儿,是要反向思考用户会在什么样的情况下到什么地方去找你,而所有用户愿意找到你的地方你都应该布局,比如说小程序它解决的是编剧的问题,微信群解决的是会员归属的问题,公众号好解决的是人格呈现的问题,而微信号解决它是精准推送的问题!
 
咱们拿微信做社群是一个非常非常重要的,4000多个人花了可能不到1万块钱吧,收了4000个用户,用户在两天之内的购买已经超过4万了,微信最近有一个概念很火,私域流量,为什么会这么火呢?因为无论是线上还是线下,现在商家的获客成本都怎么样?都越来越高,淘宝2013年单人获客成本是每人30,现在是每人300,涨了整整10倍,随着房价上涨和竞争加大,刚好能解决获客的问题,所以今天我们就来聊聊这个话题,什么是私域流量?
 
私域流量就是商家自己拥有,可以自己掌控,并且能多次使用的客户鱼塘,一般都是在商家的微信号公众号,微信群小程序!
 
一家百货商店的某化妆品专柜百货商。店每天客流量是5000人,经过化妆品专柜的有1000人,其中有200人咨询50人购买,最终获得了50个客户,这是过去的经营思维,该怎么做呢?中午时分购买150元每满150人对产品是有兴趣的,这些客户都属于潜在客户,那店员就可以通过扫码送小样的方式引导客户加店长微信,这样一天就有200人沉淀在微信上了,一天存200,一个月就是6000一年呢,就有72,000个客户,在72,000个客户,就是这家店的私域流量,后面就可以通过发朋友圈群发信息,社区运营等方式来进行营销和成交微信里的客户,这就是私域流量的玩法!
 
我们把传统的流量思维和私域流量思维进行对比以后,你就会发现流量有很多的优势,百货商店每天近5000人交通预留量,化妆品沉淀在微信上的72,000人是私域流量,使用工艺流量那是要花成本的,流量呢是不需要花成本的,工艺流量是别人的,私域流量是自己的,公益流量使用一次就没有了。
 
而私域流量呢?可以反复使用多次,你看对比之后私域流量的优势是不是很大,对吧?
 
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那该如何建立自己的私欲流量呢?流量计在哪对我们最有利呢?
 
最好的地方肯定是个人微信号,个人微信号,我们与客户沟通起来最直接,距离最短,效果最好,还有,其实严格的说,公众号,微博,淘宝店这些都不属于私域流量。客户是在平台的手里,而不是在我们手里,如果万一哪一天,你就啥也没有了,对不对?所以以后客户要往哪走,因为个人微信号不会轻易被封号,就像我们过去也都是往公众号导流,现在呢,我们都尽量往微信号里倒油,还有一个就是,公众号的到达率怎么样?低压,沟通起来也没有微信方便,微信群发的到达率那可是100%啊,而且可以随时沟通,所以你就记着把客户导流到个人微信号,建立私域流量就对了!
 
另外还有一个,提醒你要谨慎使用微信群,原因是微信群维护起来需要成本,微信群里容易产生负面情绪,无论哪家的产品,就算它是全球都不能保证他的产品让所有客户都满意对吧?对产品不满意的客户,微信群里一发消息,就有可能会引发更多人的负面,所以不要轻易建微信群,但是我们可以用微信群快速的裂变用户,然后再把这些用户引流到个人微信上,然后再把这个微信群怎么样解散掉啊,可以这么操作!
 
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最后我们来聊一聊,如何使用私域流量?自主掌控、免费、可重复使用、快速触达用户等等,那具体怎么用呢?核心就一句话,与客户之间建立长期的关系,就像朋友一样去关心客户,帮助客户解决难题,告诉客户怎么做才是对的,那这就等于是教育客户吗?那长期的关系有了,信任就有了。
 

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